Cambios y Devoluciones
En Dutties queremos que ames cada prenda que compras; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días tras recibir tu pedido.
Solicitud de Devolución
Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.
Empaquetado del Producto
Coloca las prendas en su embalaje original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso o lavado.
Envío del Paquete
Descarga e imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en el punto de entrega autorizado más cercano.
Reembolso o Crédito
Una vez recibido y verificado el estado de las piezas en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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